Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Виктор оценил на
    написал 1 ноября 2020 в 17:02
    Достоинства
    Не разглядел
    Недостатки
    Мне попался безответственный мастер Сергей и малоопытный слесарь к сожалению не помню как зовут (полный, молодой человек). Соответственно и ремонт был произведён на уровне вышеперечисленных лиц.
    Комментарий
    Добрый день всем кто читает данный отзыв. Очень хотелось бы, что бы его прочитал и директор и собственник данного сервиса. Отзыв пишу не на весь сервис а на 2х его сотрудников. Первый это мастер приёмник Романов Сергей Юрьевич и слесарь который осуществлял ремонт моего автомобиля, не помню как его зовут. Это полный молодой человек.
    И так 25.10.2020 загнал в этот сервис свой форд фокус (заказ наряд 14641) с неисправным глушителем. После не продолжительного осмотра мне объявили что нужно менять гофру глушителя, менять задние сайленблоки передних рычагов, сайленблоки задних рычагов, рычаги итд. После проведённого ремонта мне выдали машину и я уехал. Через несколько километров при выезде на кад моя машина потеряла управление, Я чудом не угодил под колеса огромной фуры. Время было уже позднее и сервис уже был закрыт. Мне пришлось вызывать эвакуатор и ехать в другой сервис. Там мастера провели диагностику и выявили что у меня откручены все болты крепления рулевой рейки. Как я проехал несколько километров и не попал в аварию наверное стоит назвать чудом. Они их закрутили. Так же они показали мне сварочные швы в месте замены гофры глушителя. Иначе как наляпано я их не назову. Полное отсутствие навыков сварщика у слесаря который проводил сварку, ни один шов не соответствует ГОСТу электродуговой сварки в защитных газах.
    Через пару дней я отправился в СТО ВАШ СЕРВИС. для разбора ситуации. В начале Романов Сергей и слесарь пытались отмазатся, мол мы все закрутили, но после показанного видео признали свою ошыбку, я спросил Сергея что собираюсь довести информацыю до диркутора СТО, чтобы он принял меры в отношение Романова и слесаря по факту халатного выполнения работ, по их вине чуть не погиб человек(отец двоих детей). Романов С. Начал мне предлагать различные компенсации в виде бесплатного дальнейшего ремонта моей машины, лиш бы информация не ушла до директора. В итоге я уехал от них так и не получив контакта директора. Если мой отзыв читает ответственное лицо данного СТО. прошу связаться со мной, телефон можно найти через заказ наряд указан выше. Спасибо.
    Дата оказания услуги
    25.10.2020
    Описание специалиста
    Романов Сергей. Ю
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 ноября 2020 в 11:40 , отредактирован 5 ноября 2020 в 17:02
      Добрый день Виктор. Давайте объективно взглянем на суть вашей претензии. Прекрасно помню ваш приезд и описание того как машину кинуло на кольцевой, после чего вы остановились и вызвали выездной сервис, вот только фуры в той истории не было. Потом вы описали что механики сервиса после осмотра обнаружили не дотянутые болты рулевой рейки, также вы сокрушались что гофра глушителя плохо приварена. Если предложение поднять автомобиль на подъемнике и осмотреть неисправности считается «отмазаться», то мне на ЭТО ответить нечего. Однако, после того когда мы вместе с вами осмотрели как приварена гофра, плюс к тому механик абсолютно бесплатно восстановил отгнившее крепление глушителя, все претензии по этому вопросу у вас отпали. Что касается не притянутой рейки, могу лишь поверить предоставленному вами видео. Относительно безответственности мастера, смею вас заверить что после окончания ремонта я проверил автомобиль на дороге, посторонних шумов и люфтов замечено не было, возможно рейка не села на свои посадочные места и при более длительной езде затяжка болтов ослабла, появился люфт. Мы стараемся бережно и внимательно относиться к автомобилям наших клиентов. С механиком была проведена профилактическая беседа. Вам приносим глубочайшие извинения. В виде моральной компенсации вам было предложено бесплатно отрегулировать развал сходимость, так как после замены сайлентблоков рычагов передней подвески и замены рычагов задней подвески это было необходимо сделать сразу и таких казусов не произошло бы, так как на стенде люфт рейки обнаружился сразу. но вы отказались. Еще раз приносим вам свои извинения, всегда рады будем видеть вас в нашем сервисе. С уважением мастер СТО Романов Сергей Юрьевич.
      3 0
      Ответить
  • Глеб Белов оценил на
    написал 13 июня 2020 в 23:02
    Достоинства
    Хороший ремонт, зона ожидания
    Недостатки
    Приехал на регулировку света фар, сначала все было хорошо, хороший ремонт, профессиональный стенд и тд Красивая комната отдыха, через 5 минут меня зовут к автомобилю, и говорят что левая фара не корректируется, так как она китайская, и сейчас внимание, на вопрос что с этим делать сказали купить новую к сведению фара правда китайская, но куплена меньше года назад. В итоге выбросив в помойку 500₽ в этом сервисе, пришлось ехать к настоящим профи и платить за эту процедуру второй раз, и о чудо,все регулируется, к тому же они сказали, что вы недокрутили один из элементов, и при сильной тряске он бы мог выпасть. Мораль— скупой платит дважды, не стоит обращаться в этот сервис.
    Дата оказания услуги
    13 июня,17.00
    Описание специалиста
    Менеджер по приему авто
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 июня 2020 в 10:12
      Ваш Сервис, СТО
      14 июня 2020
      Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Готовы вернуть вам потраченные денежные средства, при условии подтверждения услуги в стороннем автосервисе. С уважением, Мастер СТО.
      Удалить ответ


      Андрей Павлюк
      15 июня 2020
      Спасибо конечно, но этот мастер не работает с кассовыми системами, в любом случае если вы хотите действительно загладить ситуацию, а не выставлять показуху в отзывах, у вас есть мой номер в базе клиентов, вы всегда можете со мной связаться
      Ваш Сервис, СТО
      15 июня 2020
      Уважаемый Андрей мы обязаны отвечать в письменном виде любому клиенту, если сам клиент выразил своё мнение в печатной форме в портале отзывов, а не по телефону. Кассовый чек мы от вас не просим, можете предоставить заказ — наряд, если работы производились в автосервисе, где вы делали регулировку фар, мы готовы на нашем оборудование проверить изменение и правильность настройки света в любое удобное для вас время. И вернуть вам потраченные деньги. С Уважением начальник смены СТО.
      0 1
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 27 мая 2020 в 18:41
    Отличный сервис, мастера с руками и головой, сделали за 3,5 часа так, что я смог уехать (и доехал таки без приключений) на БМВ Х5 Е70, 4,4 л., 408 л.с. до Москвы, и это после того как она больше года простояла на улице без движения! Попал к ним случайно, но не пожалел ни разу, развода не было, все по честному и с объяснениями ситуации! Спасибо!
    1 0
    Ответить
    • Дмитрий спасибо вам за отзыв. Рады что сумели Вам помочь и Вы благополучно добрались домой.
      С Уважением Администрация ООО» СТО Ваш Сервис»
      0 0
      Ответить
  • Дмитрий оценил на
    написал 16 мая 2020 в 12:27
    Молодцы, быстро отрегулировали фары.
    0 0
    Ответить
  • Владислав оценил на
    написал 18 декабря 2019 в 20:40
    Приехал первый раз на этот СТО, был приятно удивлён.У меня Мерс GL беспокоили стуки спереди, на других СТО приговорили пол передней подвески,цена под 90 000.Оказалось что все уменя хорошо,ничего менять не надо).Так сказать поменял бы хорошее на новое, как то так! Мужики молодцы, свое дело знают И НЕ РАЗВОДЯТ как в других автосервисах, где я был. Так держать, однозначно только к вам. Всем советую. Администрация хочу платиновую скидочную карту
    1 0
    Ответить
    • Владислав Спасибо за отзыв. На счёт платиновых карт, на данный момент их даже у руководства нет, но мы к этому движемся. :))
      С Уважением Администрация ООО» СТО Ваш Сервис»
      0 0
      Ответить
  • Вениамин оценил на
    написал 20 апреля 2019 в 18:46
    Не первый год обслуживаю свой авто на этом сервисе.Адекватные цены как на ремонт,так и на запчасти,приветливый и дружелюбный персонал.
    3 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 24 апреля 2019 в 16:19
      Вениамин спасибо за отзыв. Мнение наших клиентов всегда важно для нас.
      С Уважением Администрация ООО «СТО-ВАШ СЕРВИС»
      0 0
      Ответить
  • Олег оценил на
    написал 19 февраля 2019 в 12:14
    В основном ремонтируют на этом СТО. Всегда сервис на высоте. позвонишь. договоришься. Ремонт качественный. Часто подскажут что надо бы сделать на ближайшее время. С покупкой деталей цены не завышены. Иногда бывает сделают не до конца-например схождение. Но это проверяется дорогой. Потом звонишь, говоришь что не устраивает. Переделывают без проблем. В прошлом году менял по ходовой — заменял тысяч на сто — люблю чтобы в машине был порядок. Сделали часть за один день. часть за другой. Все работает и по сей день. Жаль нет кузовных — цены бы ему не было
    0 0
    Ответить
    • vash-servic написал 19 февраля 2019 в 13:41
      Олег спасибо за отзыв. Мы рады, что Вам нравится скорость / качество выполнения работ и цены. По развал-схождению правильно подметили — надо прокатится по дороге, так как бывает что ведёт из-за резины если с подвеской всё ОК.
      С Уважением администрация СТО » ВАШ Сервис »
      0 0
      Ответить
  • Алексей оценил на
    сообщил отзыв по телефону 21 декабря 2018 в 19:29
    Мне все понравилось. Быстро и качественно оказана услуга сход-развала.
    0 0
    Ответить
  • Александр оценил на
    сообщил отзыв по телефону 30 ноября 2018 в 15:17
    Шиномонтаж и балансировку сделали хорошо. Мне нравится оперативность, качество услуг и приятный ценник.
    1 0
    Ответить
  • Валерия оценила на
    сообщила отзыв по телефону 27 ноября 2018 в 11:45
    Грамотный персонал в СТО. Мне всё рассказали, на все вопросы ответили. Удобное расположение сервиса, есть комната ожидания, наличие кофемашины.
    0 0
    Ответить
  • Юрий оценил на
    сообщил отзыв по телефону 13 ноября 2018 в 15:04
    Мне нравится приветливость и отзывчивость специалистов. Я приезжаю в этот автосервис потому, что мастера делают машину, как для себя.
    1 0
    Ответить
  • Наталья сообщила отзыв по телефону 31 октября 2018 в 19:33
    Супер! Все четко! Мальчики молодцы! Все очень понравилось. Качество, сервис, скорость. Сделали скидку 10% за то, что я зарегистрировалась вконтакте. Я не знала про это СТО, нашла случайно по отзывам в интернете. Теперь всегда буду ездить сюда. Всем рекомендую! Спасибо огромное! Удачи сервису!
    2 0
    Ответить
  • Олег оценил на
    сообщил отзыв по телефону 6 октября 2018 в 13:34
    Мне нравится, что как звонишь, всегда говорят: «Приезжайте, сделаем!». И делают всё действительно качественно. Здесь же можно заказать запчасти.
    1 0
    Ответить
  • Егор написал 4 сентября 2018
    Часто бываю в этом СТО. Мне нравится, что люди здесь как говорят, так и делают, не дезинформируют. Цена адекватная за качественные услуги.
    1 1
    Ответить
  • Ренат оценил на
    написал 29 июля 2018 в 15:08
    Стабильно пользуюсь данным сто.Очень доволен,мастера и механики не бубнят как это часто происходит на других сто,а с пониманием дела говорят.Особо хочу поблагодарить мастеров Михаила и Алексея.
    3 1
    Ответить
    • vash-servic написал 29 июля 2018 в 19:22
      Ренат Спасибо за отзыв. Всегда готовы Вам помочь в любом вопросе по ремонту автомобиля. С Уважение Администрация ООО«Сто Ваш сервис»
      1 1
      Ответить
  • Петровский Дмитрий Андреевич написал 14 июля 2018
    Мне не понравилось общение старшего мастера. Я хотел более развернутых ответов на свои вопросы, но мастер не предоставил более подробную консультацию. Качеством выполненных работ я остался доволен. Жаль, что на последующие работы скидки не делают.
    2 0
    Ответить
  • Вадим написал 5 июля 2018
    В СТО вежливое обслуживание, удобная комната ожидания, а также присутствует бесплатный Wi-Fi.
    2 2
    Ответить
  • Сергей написал 1 июля 2018
    Несмотря на то, что я был записан, я просидел более 3 часов в ожидании, но услугу мне так и не предоставили.
    2 0
    Ответить
  • Станислав написал 30 июня 2018
    Я практически сам провел диагностику машины. Машину подняли, поискали причину и ничего не нашли. Мне пришлось самому показать, где причина. За это с меня взяли 600 рублей. Ремонт не стал производить.
    3 0
    Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 9 июня 2018 в 13:58
    31 мая приехала в «ваш Сервис» на диагностику двигателя. Конкретного ответа от мастера по проведенной диагностике не получила. По словам мастера, неисправностей нет, но такого звука, который издает машина, быть не должно.
    2 1
    Ответить
  • Сергей написал 29 мая 2018 в 16:48
    Приезжал на диагностику подвески в прошлый четверг. Мне нравится скорость обслуживания, оперативность. Услугами данной СТО пользуюсь не впервые, и планирую обращаться сюда в дальнейшем.
    1 2
    Ответить
  • Сергей написал 21 мая 2018 в 12:58 , отредактирован 21 мая 2018 в 16:06
    16 мая приезжал на диагностику. Провели неверно, только зря потратил деньги и время.
    Авто Audi Q7.
    1 0
    Ответить
  • Полина написал 14 мая 2018 в 9:29 , отредактирован 22 мая 2018 в 7:38
    Приехала на диагностику подвески Шкоды Октавии. Очень понравилась быстрота обслуживания, а также работа и адекватность мастеров этой СТО. Обращалась в сервис 6.05.2018.
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 16 мая 2018 в 11:30 , отредактирован 16 мая 2018 в 16:39
      Полина Добрый день. Спасибо за ваш отзыв и всегда готовы вам помочь в любой ситуации.
      С Уважение Администрация ООО«Сто Ваш сервис»
      0 0
      Ответить
  • Виталий оценил на
    написал 24 февраля 2018 в 20:19
    Данный сервис посоветовал друг. Пользовался их услугами 1,5 года. Но после 3—4 косяка больше не буду пользоваться их услугами, и никому не советую.
    1 звоночек был когда я приехал ремонтировать замок зажигания. Мастер почему-то поставил диагноз без снятия замка. В итоге меня отправили в магазин со словами: «купите замок зажигания на ВАЗ 2115». Через полчаса деталь была у мастера, но оказалось что на машин моего года выпуска стоит замок как на Калине. В итоге меня сделали крайним что типа я не знаю что у меня стоит на моей машине!!! Как будто я её собирал на заводе и типа я мастер!!!!! после небольших споров меня отвезли в магазин за замком. В итоге после ремонта остался осадок, но я решил что ничего страшного бывает.
    2 звоночек был более серьезным. При замене двигателя печки мастер не закрутил болт на решётке (которая не даёт мусору попасть под капот и выполняет функции водостока). В итоге в первый же сильный дождь мне залило монтажный блок и вышли из строя дворники. Приехав в сто и немного по ругавшись мою машину забрали и отремонтировали дворники.
    3 ситуация произошла буквально на днях. Печка сдохла. Поехал к ним. Попросил продиагностировать что с печкой. Объяснил что до этого он работала с перебоями, во время работы появлялись посторонние свист, хруст и тд. мастер через полчаса сказал что все хорошо и двигатель печки нормальный, отошёл контакт. Хотя я при сдаче говорил что она издавал посторонние звуки. В итоге заплатил 1200 рублей, принял работу и уехал.
    Уже на утро включив печку я услышал все те же странные звуки из печки. А вечером она опять замолкла. Приехав снова в СТО мастер сказал что ну вы же приняли работу печка работала, мы типа не причём. Хотя если бы мастер сразу посмотрел и сказал что печку лучше заменить я бы поменял её сразу. В итоге уже другой мастер прозвонил все контакты и выдал диагноз двигатель мертвый, замена. И предложили мне купить печку и ещё раз заплатить им 1200 рублей за установку. Только вопрос за что???? За то что предыдущий мастер криво выполнил свою работу????? И я мог не тратить своё время на повторные визиты к вам!!!!!!

    А самое интересное — посмотрите сколько времени я провёл возле машины пока ко мне соизволил подойти мастер, а ему старший говорил мою машину необходимо посмотреть. Это было 23 февраля 2018 примерно с 18 до 19 ваз 2115 серая

    Но какого было моё удивление когда я сегодня приехал на другое СТО с уже новой печкой. Поставил её и попросил проверить старую — старая печка заработала. Вернувшись на ВАШ СЕРВИС и предложив проверить старый двигатель печки на работоспособность мне начали нести какую то чушь.


    В итоге моё мнение — сервис ужасный!!!!! Не советую!!!!
    2 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 февраля 2018 в 10:26 , отредактирован 25 февраля 2018 в 14:38
      1. При покупке вами замка зажигания в магазине вам дали на выбор несколько вариантов, можно было и уточнить, а не брать какой попало.
      2. Да, наша вина, что болт закрутили, но не более (с закрученным болтом или без, монтажный блок на а/м ВАЗ семейства Самар заливает и без это, всеми известная проблема)
      3. К сожалению мы не может отвечать за качество предоставленной вами запчасти. (повторная диагностика была бесплатной и замена моторчика печки вам помогла, а то что он издает звуки и работает через раз, это не наша вина).
      1 3
      Ответить
      • Виталий написал 25 февраля 2018 в 20:43
        1) замки на выбор мне дали в магазине и даже посоветовали какой более вероятен под ваз 2115. но по факту там вообще оказался другой вариант замка — от Калины). Так что не надо здесь делать из меня дурака. Ваша задача была снять и посмотреть прежде чем отправлять меня в магазин.
        2) ваша вина в том, что вы болт НЕ закрутили. И я в курсе что это ваз, но если бы вы сделали все по уму, то на монтажный блок не попала бы вода в таком кол-ве. Так что не надо спихивать что это Ваз!!!! А то я смотрю вам удобно, чуть что сразу Российский автопром виноват.
        3) а причём здесь качество запчасти?!?!?! Ваш мастер в первое моё посещение пропустил мои слова по симптомам вообще мимо ушей. Просто почистил контакты и взял с меня 1200 руб. А мог при первом посещении снять двигатель печки посмотреть и посоветовать поменять данный агрегат!!! Но он заведомо просто не стал этого делать. В тот момент когда ему старший мастер передавал заказ наряд, уже было видно что он незаинтересован в ремонте данной машины. Такая же история была когда я приехал второй раз, старшему мастеру только со второго раза удалось убедить Михаила Кузина посмотпеть мою машину. И все это делалось с такими лицами, будто это я вам должен, а не на оборот. Время ожидания зафиксирована у вас на видеокамерах.

        P.s.: без весомой причины постоянный сервисный центр ни один автовладелец менять не будет. А я у вас обслуживался до этого с июля-августа 2016 года.
        1 0
        Ответить
        • Михаил написал 26 февраля 2018 в 23:01
          Виталий, остался только один вопрос. Зачем вам на другом сто поставили новый моторчик печки — если старый работает исправно по вашим словам? Когда можно было вернуть новый в магазин и забрать деньги. И когда диагностировали ваш моторчик 1-ый раз,посторонних шумов выявлено не было, и специально создать такие условия по проявлению такого характера поломки Вам не один сервис не придоставит.Как вы сам и напечатали (перед тем как забрать машину всё проверили). На момент забора автомобиля при работающей детале (предложить вам её заменить — это просто не логично). Вторая диагностика была бесплатна, в которой также было выявлено, что ток на мотор печки поступает, а он не функционирует. И когда вы к нам приехали уже со старой печкой в руках, а новая стояла на машине (вы попросили нас на прямую подсоединить старую печку — мастер Вам сказал : что в печке могут залипать счётки и как только тряхнуть или ударить по ней она может заработать / это касается не только Ваз). Главное — новая печка работает, значит правильно что заменили и теперь, Вам тепло и комфортно.
          2 2
          Ответить
          • Виталий написал 2 марта 2018 в 19:17
            Да, только при первой диагностики с моих слов можно было сделать вывод, что печка помрет в ближайшее время, и предложить два варианта замена или отказ от замены. Данных вариантов не было. Поэтому дальнейший диалог считаю не уместным. Пусть остальные автовладельцы сами делают выводы и решают для себя.....будут они к вам ездить или нет.
            0 2
            Ответить
  • Дмитрий Шатоба оценил на
    написал 18 декабря 2017 в 17:27
    18.12.2017 Приезжаю в этот сервис третий раз. Плановый ремонт. Ниссан. Всё как и в прошлые разы — взяли в работу сразу, сделали быстро и хорошо. Цена приемлемая, чем очень порадовали. Сотрудникам и мастеру-респект!
    1 5
    Ответить
    • Михаил оценил на
      написал 20 декабря 2017 в 12:26
      Дмитрий спасибо за ваш отзыв, Мы всегда готовы вам помочь, когда это требуется.
      0 0
      Ответить
  • Михаил оценил на
    написал 27 ноября 2017 в 13:02 , отредактирован 29 ноября 2017 в 15:21
    Сегодня забрал авто… вместо обещанных 4 дней делали 3 недели, но это ладно… хотя, прокладку ГБЦ менять 3 недели — это сильно!
    Дальше, вместо обещанных за ремонт, за работу 18 + 3 тысячи (=21), взяли 28 тысяч!!!
    При том, что цена 21 тымяча была озвучена и я с ней согласился, откуда еще 7? Мне никто словом не обмолвился, что работы подорожают.... ну да фиг с ними.... не хотел просто ссориться, хотя по закону, не согласованные работы я мог и не оплачивать…
    Но самое офигитильное дальше! В звказ наряде (кстати, для директора, которая любит спрашивать его номер: ЗН № 1224) стоит работа, и расходные материалы аж 8 тысяч рублей!!! За что??? Если все расходники, все запчасти что они просили, все масла, смазки, охлаждайку, прокладки и рем. комплект двигуна я привозил им САМ!!! покупал за свои бабки!
    Я так понимаю, что это была попытка отыграться, что я не повелся у них на ремонт головки за 16 тысяч, а сделал ее за 3500 в другом сервисе…

    Еще поезжу, посмотрю, как ремонт… если и ремонт криворукий, то г это, а не контора!
    В общем.... не рекомендую…
    4 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 декабря 2017 в 18:40 , отредактирован 14 декабря 2017 в 11:40
      Михаил, добрый день!
      Прочитала Ваш отзыв и с Вами не согласна. По времени, ремонт затянулся надолго и причина была в доставке Вами ваших запчастей и расходников к нам в сервис, с нашей стороны, если и затянулся ремонт, то только по причине графика работы автомеханика 3 через 3 дня. Нам самим не интересно машину держать в ремзоне.
      По стоимости ремонта. Наряд-заказ делится на 2 части:
      1.» Выполненные работы» (это работы выполненные в нашем сервисе и расходно-смазочные, очистительные материалы использованные при ремонте в нашем сервисе)
      Расходно-смазочные, очистительные материалы-300 руб. (а не 8000 руб., как Вы пишите)
      ГБЦ-снятие/установка-18000 руб
      Опрессовка системы охлаждения-800 руб
      Фильтр топливный (дизель) замена-850 руб
      Итого: 19 950,00 рубл.
      2.«Запасные части и расходные материалы» (включает работы сторонней организации, как в данном случае и расходные материалы, например фильтр, масло, болты и т.д.-их нет в н-заказе, т.к. мы их не покупали)
      ГБЦ опрессовка+мойка+разборка клапанов+ курьерская доставка-3350 руб.
      Форсунки ремонт-5000 руб
      Итого: 8 350,00 руб.
      Общая стоимость- 28 300,00 рублей.
      Я расписала, так подробно, что бы Вы не вводили в заблуждение клиентов, что мы Вам накрутили расх-смаз материалов на 8000 рублей.
      По поводу «отиграться», мы этим не занимаемся. Гадостей не делаем. Вы, как клиент, всегда дороги для нас.
      Наша задача рассказать все, что нашли по ремонту, дать рекомендации или советы, а Ваше право выбора во всем: у нас ремонтировать или в другой организации, запчасти Вы привезете или у нас закажете, мы не препятствуем Вам (надеюсь, что хоть с этим согласитесь), не навязываем лишних услуг-это наше правило. Нам очень хочется, что бы клиент, забрав машину после ремонта, остался доволен выполненным ремонтом.
      А когда машину забирали, по расценкам все объяснили и с Вашей стороны ни каких претензий не было и поэтому я удивлена Вашим негативным отзывом, отравленным по различным сайтам. Почему на месте, в сервисе, сразу не разобраться, я всегда на месте. Михаил, желаю что бы Вы нашли свой сервис, где не возникнут сомнения в ремонте и цене.
      С уважением, ген. директор, Прохорова Н.Ю.
      2 3
      Ответить
      • Михаил оценил на
        написал 15 декабря 2017 в 18:33 , отредактирован 16 декабря 2017 в 23:06
        Добрый!
        Это ваше право соглашаться или нет!
        1. Далее, я никого не ввожу в заблуждение! Я уже предлагал, еще предлагаю: выложить заказ-наряд?
        2. Вы очень хорошо считаете, продавец наверное должен хорошо считать, но читать вы не умеете! Сумму в 28 штук я вижу и без вас… вы читали что я писал? мне была объявлена цена 18 тысяч за замену прокладки ГБЦ. 3500 руб. — вашему стороннему сервису! Кстати, говоря вашим я зыком, я тоже не согласен: они НИ ЧЕРТА С БАШКОЙ НЕ СДЕЛАЛИ!!! ОПРЕССОВАЛИ??? Ну так это не стоит 3500!
        Далее,у вас в заказ наряде написано (и я под этим подписался), что в пределах 10% от стоимости вы можете удорожить ремонт БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!
        Но вы увеличили ремонт не на 10%! Посчитайте!!! раз все такие математики… Вы ПОВЫСИЛИ СТОИМОСТЬ РАБОТ НА 40% БЕЗ СОГЛАСОВАНИЯ СО МНОЙ!!! Вот что меня выбесило! Да, мне звонили, говорили: мы делаем то то и то то… но НИКТО НЕ СЛОВОМ НЕ ОБМОЛВИЛСЯ ЧТО ЭТО ПЛАТНО!!! т.е. — обманули!
        3. НЕ НАДО СНОВА ВРАТЬ, вводя людей в заблуждение! Комплет прокладок для замены прокладки ГБЦ я вам привез в тот же день когда сдал машину. На следующий день я довез антифриз, масло, фильтр масоляный и болты ГБЦ… на тот момент моей машиной даже еще никто НЕ ЗАНИМАЛСЯ!!! Где я вам затормощзил процесс замены? и две недели никто ничего не просил! потом ваш мастер начал собирать все, и началось: прокладочку привези, еще прокладочку… ХОЧУ СКАЗАТЬ, что все что просилось привозилось в тот же день! если ваш мастер не может сразу выкатить список мелочевки необходимой для сборки, то какой он в жо.. профессионал? единственная заминка случилась с топливным фильтром… но извините! уже прошло больше 2 недель… я что, обязан сидеть привязанным что ли? так что не надо трындеть попусту! вы сроков — не соблюли!
        4. а когда я машину забирал, то не стал спорить, потому как а) меня уже все такнадоело, б) что бы изменилось если бы я высказал не согласие? сделали бы скидку? можете вернуть и сейчас… :-) поэтому и не спорил… толку не было бы все равно… а судиться? еще год геморроя? надеюсь вам эти деньги принесут счастье!
        1 1
        Ответить
        • Михаил оценил на
          написал 17 декабря 2017 в 11:23
          Михаил — заказ наряд можно выложить это будет +. Теперь вы уже и не отрицаете что по доп работам вам звонили))). Буквально чуть чуть и вы всё вспомните :) Я к примеру всегда отстаиваю свои честно заработанные деньги если их трата не предусмотрена. Михаил в первую очередь всегда надо общаться Глаза — в Глаза, а то получается ситуация у нас Вы довольный забрали свой авто, потом из-за угла какие-то возгласы противостояния)))). У нас также есть видео как вы забирали машину и какой диалект происходил на всём процессе подписания документов, у Вас даже МММММ не прозвучало. Всегда отстаивайте свои деньги в том месте где Вы их отдаёте.
          1 3
          Ответить
          • Михаил оценил на
            написал 11 января 2018 в 20:18
            Я не был доволен! Ни разу! Вы что то попутали…
            2 0
            Ответить
  • Леонид В оценил на
    написал 13 октября 2017 в 22:19
    13 Октября приехал по договоренности на развал-схождение. Приняли сразу. Очень качественно проведена работа. Сразу видно что люди являются профессионалами своего дела! Спасибо большое ребятам за проделанную работу! Ценник гуманный! Так же не могу ни заметить хорошую комнату ожидания с удобными диванами и хорошими фильмами, кофе и чаем!
    0 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 октября 2017 в 15:57
      Добрый день! Леонид, спасибо за оставленный отзыв. Ваш отзыв очень важен для нашей команды-это оценка нашим автомеханикам и мастерам за их отличную работу, порядочность и понимание желаний клиента. А на сход-развале 3D мы всегда производим калибровку оборудования, что бы Ваши колеса стояли точь -в — точь ровно! Приезжайте к нам, РАДЫ Вас видеть! С уважением, ген. директор Прохорова Н.Ю.
      0 3
      Ответить
  • Леонид оценил на
    написал 29 сентября 2017 в 0:41
    Приехал в автосервис через сайт зуна в 19—20 примерно, сначала позвонил уточнил наличие запчастей (амортизаторы) опель комбо и цену, устроило запчасти+работа. В 20—10 выехал (поменяны 2 амортизатора и проверян развал схождение колес,чуток поправили чтоб Всё в зеленой зоне было). Автосервисом доволен. Ребятам отдельное спасибо за оперативность.
    0 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 октября 2017 в 15:39
      Леонид, здравствуйте! Мы рады, что Вы выбрали наш автосервис. Обещаем оправдывать Ваше доверие и предоставлять услуги только самого высокого качества. С наилучшими пожеланиями, администрация СТО «ВАШ СЕРВИС»
      0 3
      Ответить
  • Алексей Соколовский оценил на
    написал 28 сентября 2017 в 13:24
    Сегодня был у вас!!! Спасибо вам за качественный ремонт!!! Уехал довольный, теперь только к Вам. До этого ездил в разные сервисы,но как-то не то. Удачи вашей команде!!! А/м Шевроле Реззо!!!
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 19 октября 2017 в 15:32
      Добрый день, Алексей! Спасибо за комментарий! Рады, что остались довольны работой автомехаников и качественным обслуживанием мастеров. Приезжайте, всегда готовы Вам помочь. С уважением, ген. директор Прохорова Н.Ю.
      0 4
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 27 мая 2017 в 21:26
    Спасибо за качественный ремонт без лишних затрат,хорошее отношение к клиентам,уехали очень довольные​, ещё раз спасибо,Светлана Мазда МПВ
    2 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июня 2017 в 20:39
      Светлана и вам спасибо, что уделили время для отзыва, которые помогают нам держать правильное направление или вносить изменения с улучшениями для Наших клиентов. С Уважением Дирекция СТО » ВАШ Сервис».
      0 4
      Ответить
  • Alexandr Budko оценил на
    написал 3 мая 2017 в 9:51
    Спасибо за честный и качественный сервис! Больше 3х лет с Вами и неизменно доволен результатом. Качественно, быстро и цены весьма адекватные. Персонал профессиональный — советы дают жизненные, что сменить нужно, какая деталь еще побегает, а не просто содрать побольше. Обслуживал 2 авто (свою Kia Rio и рабочую VW Mulrtivan) — ни разу за весь срок не было гарантийных претензий — все работает.
    1 4
    Ответить
    • Анонимный пользователь написал 8 мая 2017 в 11:58
      Александр Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы всегда рады видеть клиентов не только для ремонта, но и просто попить кофе, пообщаться. С Уважением Дирекция СТО » ВАШ Сервис».
      0 4
      Ответить
  • Павел Лукьянов оценил на
    написал 22 марта 2017 в 12:54
    Делал 21.03 развал схождение. Записался по телефону, приняли в работу сразу без задержек, хоть и приехал раньше минут на 20. Сделали все хорошо. Ценник нормальный — думал дороже получится. Мастер (Владимир, если не ошибаюсь) лишнего не впаривает, хотя во многих сервисах начали бы говорить, что перед развалом некоторые узлы надо поменять в задней подвеске (она у меня не первой свежести). В общем все понравилось.
    2 5
    Ответить
  • Дмитрий Шатоба оценил на
    написал 25 февраля 2017 в 15:06
    25 фев 2017 Дмитрий Шатоба Приезжал делать развал — сходимость, остался очень доволен. Быстро приняли авто, быстро сделали. Нашли «косяк », который в других сервисах не увидели. Порадовало новое оборудование и грамотные сотрудники (респект) Комната ожидания — чисто, уютно, чай,кофе телек. Цены по ремонту авто вполне адекватные. В общем сплошной позитив… Знакомым буду рекомендовать. Спасибо ребята!
    2 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 марта 2017 в 14:04
      Дмитрий Спасибо Вам за положительный отзыв. Мы всегда стараемся делать свою работу качественно и быстро, чтобы Клиент не терял своё драгоценное время и уезжал только с хорошим настроением.С Уважением, СТО » ВАШ Сервис».
      0 2
      Ответить
    • Анонимный пользователь написал 2 марта 2017 в 17:35
      Спасибо за хорошую оценку нашей работы! Удачи на дорогах! С уважением, коллектив «СТО «ВАШ СЕРВИС»
      0 3
      Ответить
  • Анонимный пользователь написал 3 августа 2016 в 15:42
    Понравилось, хороший сервис с гарантией на свои услуги.
    3 4
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 августа 2016 в 16:08
      Добрый день! Спасибо за хороший отзыв, а для нашей команды- это положительные эмоции, мы стараемся всех наших клиентов радовать только хорошей работой и адекватной ценой, и надеемся, что наши новые клиенты будут возвращаться к нам только по мере необходимости. С уважением, Ген. директор, Прохорова Н.Ю.
      0 4
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 12 июля 2016 в 13:49
    Расход масла стал просто катастрофически большим. Я уже устала приезжать его менять. Проблему в сервисе решали неделю, но до конца не исправили. Через 15 тысяч километров снова стал слишком большой расход масла. Обращусь, пожалуй, в другой автосервис.
    4 1
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 12 июля 2016 в 17:24
      Добрый день! Большая просьба выложить документы о ремонте своей машины на общее обозрение. или дайте ссылку на номер наряд-заказа. Обсудим все вместе. Сегодня два отзыва написаны практически в одно время и 9-го два отзыва писались по времени рядом. Все это наводит на чью-то зависть. Смелее будьте. С уважением, Ген. директор, Прохорова Н.Ю.
      1 4
      Ответить
  • Александр Подгорецкий оценил на
    написал 9 июля 2016 в 15:00
    Тут сама директор смотрит комментарии? Отлично! Будьте добры ответственно относиться к своей работе! Приехал из другого города по делам, у меня старенький X5. Ваш гараж был поблизости, заехал, попросил перед дальней дорогой обратно поменять у вас свечи, которые привёз с собой — NGK 3199. Сегодня посмотрел — у меня стоит Bosch! Это как понимать? Где тогда мои? Кому-то сплавили уже? Если это сервис по-питерски, то «спасибо»! Какая-то шарага, а не официальная СТО!
    4 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 июля 2016 в 15:52
      Добрый день! Очередной ляп не по адресу. Отвечаю Александру Подгорецкому и Ивану Ерохину. Провела целое расследование. Вас, уважаемые клиенты, не было ни в «ВАШ СЕРВИС», ни у наших соседей «Франс-авто», «МиКАвто». Рядом еще есть два сервиса. Посмотрите наш 3D тур, нашу клиентскую и мастеров-увидите, что Вас не было в нашем сервисе. У нас ведется учет всех заезжающих машин, наряд-заказы с индивидуальными номерами и обязательно чек об оплате. Огромная просьба напишите опровержение, что отзывы отправили не по адресу. Я всегда на месте, ко мне всегда можно подойти и к телефону всегда пригласят. С уважением, Ген. дир. Прохорова Н.Ю.
      0 5
      Ответить
  • Баш написал 6 июля 2016 в 15:22
    Владельцам БМВ контору точно не посоветую. История такая: посоветовал знакомый, который чинил другую марку авто тут. Я позвонил, сказали что уточнят в наличии ли деталь и перезвонят. Не перезвонили. Позвонил сам снова — сказали да-да-да!, детали есть, вот прям сейчас можете приезжать оплачивать и через 2 дня все будет сделано.В итоге оплатил все сразу же, а меня начали завтраками кормить — деталь доставили только спустя полторы недели, и то потому что я буквально матом уже орал.Собирались ехать в Карелию с семьей и поездка сорвалась.Мораль проста — не надо обещать невозможное и вешать лапшу на уши, потому что люди строят планы и рассчитывают на сроки, оговоренные заранее. Как клиента меня потеряли, сам никому это место советовать не стану
    4 1
    Ответить
    • Добрый день! Прошу владельца БМВ посмотреть страницу в формате 3D и клиентскую, здесь ли ВЫ были? Вторая половина ангара -это другой сервис. Мастера приемщики не помнят такого клиента. Мы не берем предоплату 100%! Огромная просьба сообщить номер-заказа или номер автомобиля. Наша работа строится на взаимопонимании и доверии. С уважением, Генеральный директор, Прохорова Н.Ю.
      0 4
      Ответить
    • Нина Юрьевна написала 7 июля 2016 в 10:10
      Вы уверены что обслуживались у нас? а не у соседней СТО?
      0 2
      Ответить
  • Редактор Zoon оценил на
    написал 22 марта 2016 в 10:56
    Найти хорошего мастера для своего автомобиля порой так же важно, как и хорошего врача для себя. Современный ритм жизни диктует свои правила, одно из которых – скорость. Многие из нас работают в нескольких местах, добираются до офиса с другого конца города или просто вынуждены быть мобильными по своей профессиональной деятельности. Поломка машины может не просто испортить нам день, но и грозить серьезными неприятностями.

    Что важно при выборе сервиса? Во-первых, там должны работать профессионалы, которым доверяют. СТО «Ваш Сервис» за два года заработал себе почти 4000 довольных клиентов. Здесь трудятся шестнадцать опытных мастеров. Оборудование, на котором они работают, отвечает всем современным требованиям. Точно такое же установлено во многих европейских сервисах.

    Во-вторых, важно, чтобы работы выполнялись быстро, точно в срок. Вы можете записаться в «Ваш Сервис» на удобное время, а менеджер предоставит вам подробную информацию о сроках и стоимости ремонта. Если что-то будет меняться, с вами обязательно согласуют все детали.

    И в-третьих, хороший сервис обязательно предоставляет гарантию на свои услуги. СТО «Ваш Сервис» — это 12 месяцев гарантии на все виды работ и тысячи положительных отзывов. Если у вас иномарка, и вы не собираетесь ее менять, обратите внимание на СТО «Ваш Сервис», и проездите на ней столько, сколько сами захотите.
    0 9
    Ответить
  • Анонимный пользователь написал 9 ноября 2015 в 18:14
    Поганый автосервис. Обратился по совету коллеги — ему нравилось. Оставил на весь день — работ было много. Сделали только ту что попроще и плохо. Содрали по полной и при этом сняли заглушку заднего бампера — при приемке не составляли акт осмотра — и ничего не докажешь. Не советую никому обращаться туда.
    6 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 марта 2016 в 11:04
      Добрый день! Конечно, не очень приятно читать такой отзыв, тем более, что за время работы нашего сервиса к нам не было нареканий со стороны клиентов. У нас работают отборные механики. Возможно Вы не в наш сервис заезжали, т. к. рядом с нами находятся несколько сервисов. У нас всегда выдается наряд-заказ, кассовый чек на оплату услуг, Вы всегда можете обратится с претензией к мастеру-приемщику или директору сервиса., мы ее рассмотрим, устраним или вернем деньги. Если Вы даже не сохранили документы по обслуживанию Вашего автомобиля, можно назвать номер автомобиля и мы найдем наряд-заказ по базе выполненных работ, она у нас сохраняется. С уважением, администрация.
      4 2
      Ответить
      • Михаил написал 27 ноября 2017 в 15:26 , отредактирован 29 ноября 2017 в 11:14
        Как раз то кассовый чек у вас и не выдается!!! Чего врете! Аж бесите… враньем своим!
        1 0
        Ответить
    • Анонимный пользователь написал 18 ноября 2015 в 12:03
      Вы уверены что обслуживались у нас?
      Номер заказ наряда и дату напишите пожалуйста.
      0 0
      Ответить
  • Анонимный пользователь оценил на
    написал 24 августа 2015 в 9:32
    Честный автосервис. Обращалась ни один раз, всегда делали оперативно и качественно.
    0 2
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 22 марта 2016 в 20:39
      Добрый день! Спасибо за хорошую оценку нашего сервиса. Ваше мнение для нас очень важно. Рады видеть Вас и Ваших знакомых у нас. Пусть наш сервис будет Вашим Сервисом.
      Администрация.
      0 2
      Ответить
  • Александр Данилов написал во Вконтакте 10 октября 2016 в 22:51
    Делал сегодня у вас развал схождение колёс на Опель вектра а 1994 г. Все просто супер. Сделали очень хорошо. Всем доволен. Всем спасибо большое. Особенно мастеру который делал. Всем советую. Ребята молодцы..
    0 1
    Ответить